扩增实境(AR)、虚拟现实(VR)与延展实境(XR)的相关技术，已从实验室阶段迈入商业化阶段，越来越多企业透过这些新兴科技，解决各行各业所面临的开发、员工训练和生产效率等问题。不过，透过VR/AR和XR技术数字转型，需要投入相当大的资金，企业还需要拥有专业知识。以下来看不同企业的应用案例。

　　Volvo Trucks自2017年开始投入VR　为卡车界先驱

　　近年来Volvo Trucks不断实验创新科技，先前开发的无人自驾联结车Vera已进入实测阶段。该公司利用VR来了解卡车内部结构，并与顾客互动。据了解，Volvo Trucks不仅使用VR训练新卡车的销售团队，还在测试阶段和设计过程中扩大结合VR技术。

　　诺华以VR加速开发药物

　　诺华(Novartis)积极部署新技术，克服产品制造效率问题，这些VR/AR技术可加速新医疗产品的上市过程。从早期的研发阶段开始，化学家和生物学家就透过VR技术来研究蛋白质，以及它们如何与特定的分子相互作用。

　　诺华新兴科技负责人Szczepan Baran指出，公司也运用VR开发药物，用于生产和研究的无菌程序。这在物理环境是具有挑战性的，但虚拟环境有助于加快培训并向病患提供新药物。

　　除了VR/AR技术以外，诺华利用微软(Microsoft)HoloLens远程技术，可实时与合作伙伴做出医疗决定，再透过人工智能(AI)和数据库做出可视化分析。Baran预估，在未来2~3年内，公司将能用这些黑科技做出更先进的预测分析及决策技术。

　　汇丰银行看见VR/AR新价值

　　汇丰银行创新团队密切观察不同市场的VR/AR技术的价值、风险。汇丰银行美国创新主管Jeremy Balkin表示，受疫情影响，每家银行都在思考在无限期远距工作的世界里，如何招募新员工。

　　与虚拟世界的竞争中，消费者对于数字体验有不一样的优先级。远程会议和远距协作方面，VR仍与计算机和移动应用程序竞争。Balkin指出，团队看到VR装置在消费者和企业市场的使用率逐步上升，但在更高质量的App和工具出现之前，消费者将以原有的方式参与远程会议。

　　过去几个月，大多数民众都因疫情被困在家里时，数字技术的采用曲线上升。而企业通常要在数年内扩大VR/AR与智慧应用，但这几周内发生积极的改变。或许现在天天使用的远程会议与虚拟互动，疫情过后也可能成为常态。